尊敬的宾客，非常感谢您对酒店服务团队的高度认可！您对员工Miya和Jocelyn专业、周到服务的赞扬，令我们深受感动。我们始终以洲际酒店集团“真正的待客之道”为核心理念，致力于在每一个细节中注入温度——从您抵达时的亲切问候，到入住期间的个性化关怀，我们都希望能超越您的期待，将一次普通的住宿升级为难忘的惊喜体验。您的肯定是我们团队前行的最大动力，我们将持续精进服务水准，加强培训，只为不负您的每一次信任与选择。酒店坐落于世界文化遗产大研古城南门，步行片刻即可抵达古城的中心——四方街，地理位置得天独厚。酒店园林四季变幻，纳西建筑与现代设计和谐相融，旨在为您打造一处既静谧又充满文化韵味的旅居之所。您的满意是对我们最大的鼓励，我们真诚期待在未来的某一天，能与您再次相逢于丽江的暖阳与雪山下，继续为您书写美好的旅居篇章。祝您生活美满，旅途常伴惊喜！总经理 杨赵彬 敬上
尊敬的宾客，感谢您选择丽江和府洲际度假酒店，您的到来让这座藏于丽江古城的院落更添暖意。酒店设计融入本地纳西风格，每一栋都与自然相融，推开窗便能望见庭院美景。散落式的布局，既保留了私密感，又彷佛住进了一幅山水画卷里。时光吧是观赏雪山的绝佳去处，落地窗外，玉龙雪山恢弘壮阔，云雾缭绕时如仙境，晴空万里时雪峯皑皑，与室内的雅致氛围相映成趣，在此小坐，一杯茶的功夫便能将雪山盛景尽收眼底。客房中木质家俱的温润、雕花木窗的精巧，都与丽江的气质相得益彰。小庭院内或植草木，或设石桌，晨起可听鸟鸣，暮时能赏余晖，让旅途的休憩更添惬意。服务的温度藏在细节里，很荣幸您满意Mena的周到服务，这正是洲际集团“真正待客之道” 的诠释，能让客人在陌生的城市感受到关怀，便是最大的成就。雪山依旧，庭院常青，我们已备好热忱，期待您再次归来，让丽江的美好与酒店的温暖，与您续写更多难忘篇！总经理 杨赵彬 敬上
尊敬的宾客，感谢您对丽江和府洲际度假酒店的全面好评！您对员工专业、周到服务的赞扬，令我们深受感动。我们始终以洲际酒店集团“真正的待客之道”为核心理念，致力于在每一个细节中注入温度——从您抵达时的亲切问候，到入住期间的个性化关怀，我们都希望能超越您的期待，将一次普通的住宿升级为难忘的惊喜体验。您的肯定是我们团队前行的最大动力，我们将持续精进服务水准，加强培训，只为不负您的每一次信任与选择。期待不久之后，能再次为您奉上更加贴心、卓越的服务。顺祝安好！总经理 杨赵彬 敬上
尊敬的宾客，感谢您选择丽江和府洲际度假酒店，愿意将旅途时光托付于我们，这份认可如春日和煦的阳光，让整个团队备受鼓舞！从您踏入酒店的那一刻起，我们便希望以独特的方式诠释丽江的魅力。客房内，静谧乾净的环境、精致高档的木质装修，为您打造舒适的休憩港湾；而早餐的丰富美味、中餐厅的风味佳肴，以及团队成员热情周到的服务，则是我们为旅途增添的暖心注脚。您的满意，是对我们践行 “真正待客之道” 的最好褒奖。每一次微笑问候、每一回需求响应，背后都是我们希望为您创造难忘体验的真心。未来，我们将继续以匠心打磨细节，以热忱传递温暖，让丽江的山水人文与洲际的品质服务完美融合。若您再次踏上这片土地，期待能与您重逢，为您续写更多美好故事！愿您前路皆坦途，所行皆如愿！总经理 杨赵彬 敬上
尊敬的宾客，感谢您选择入住我们酒店并抽出宝贵时间分享如此详细的体验反馈。我们非常高兴您对酒店优越的地理位置、优质的前台与餐厅服务、早餐的品质以及整体衞生环境给予肯定，尤其是我们的同事为您家人提供的熊猫包装袋等细致关怀能被您和孩子喜爱，这让我们倍感欣慰。同时，我们对您在入住过程中遇到的服务不周之处，深表歉意。您提及的停车引导与行李服务人员的态度问题，以及短驳车沟通时给您带来的不快体验，我们高度重视，并将立即加强相关岗位的服务培训与督导，确保每位员工都能以热情、专业的态度服务宾客，同时优化服务流程，杜绝此类情况再次发生。关于您提到的房间古式梁顶设计带来的压抑感，我们非常理解您的感受。酒店在设计中融合了当地文化元素，但也十分关注住客的实际体验。我们将认真评估客房舒适度，并考虑在后续优化中提供更丰富的房型选择或舒适化建议，帮助客人获得更好的休息体验。再次感谢您对酒店的认可与建议，这让我们更清晰地看到了服务中的问题。我们衷心希望能有机会在未来为您与家人提供一次真正完美、温暖的住宿体验，期待不久之后，能再次为您奉上更加贴心、卓越的服务。顺祝安好！总经理 杨赵彬 敬上
尊敬的宾客，感谢您入住丽江和府洲际度假酒店，并对酒店的服务及餐饮高度的肯定及赞扬。秉承洲际酒店集团真正的待客之道，为宾客带来卓越的服务是我们的承诺。酒店坐落于丽江大研古镇南端，优越的地理位置，让我们的宾客步行即能到达古城；这里拥有独栋庭院式的纳西民族风格建筑，可以细细享受丽江独有的慢生活呢；酒店早餐品种多样，早餐厅面向玉龙雪山，您可以在享用美食的同时领略玉龙雪山的壮美。除了丰盛营养早餐，可在酒店四个不同风味餐厅及酒吧品尝各地特色美食，七色光中餐厅正餐时间，推出滇式佳肴，选用滇西应季特有食材，特别炮制多道滇味佳肴，更结合了绿色健康饮食搭配，同时又不失地道的口味，让宾客不出酒店即可品尝到地道的滇味美食：品尝“金汤银线”和府过桥米线，一碗最具仪式感的云南味，让一次吃饭的时间升华为一段鲜香营养美味的精华时光；主厨精心奉上多款丽江特产软子石榴、丽江雪桃及黑松露等多款主题特色菜肴，舌尖上邂逅金秋丰硕的珍馐美味！再次感谢您的认可与酒店美拍，我们期待与您的再次相遇！总经理 陈鹏
尊敬的宾客，感谢您选择丽江和府洲际度假酒店作为您此次丽江之行的出行之选，并抽出宝贵的时间与我们分享您满意的入住体验。酒店地理位置优越，毗邻大研古城，为宾客的出行提供了便捷。同时，让您不出酒店就能体验到丽江的文化、民风及饮食。穿梭于酒店处处皆是景的自然景园中，聆听潺潺流水声；居住在独栋庭院式的纳西民族风格建筑中，细细享受丽江独有的慢生活；酒店早餐品种多样，早餐厅面向玉龙雪山，您可以在享用美食的同时领略玉龙雪山的壮美。同时您可至酒店大堂吧沐浴午后的阳光，它拥有全景落地玻璃，在那里您可以将玉龙雪山的美景尽收眼底。“洲际特色礼宾”为您带来全方位服务：定制个性化的周边旅游体验，提供礼宾用车服务，至玉龙雪山风景区，酒店礼宾车通过VIP通道可直达世纪冰川公园大索道上步站。雪山景区沿线景点包括蓝月谷、牦牛坪、云杉坪索道，您可以在景区游客中心体验龙悦餐饮带来的精致美食，也可观看震撼实景演出《印象丽江》，并有机会免费升级至VIP观看席区域。节假日期间我们将为您保证充足票源，带您深入洞悉，探索独具魅力的丽江。期待您下一次的精彩体验！总经理陈鹏
尊敬的宾客，感谢您选择丽江和府洲际度假酒店作为您在丽江行的下榻之选，并对酒店的设施设备、园林环境、装修风格及地理位置等方面作出肯定及分享您的体验建议。酒店位置卓越，驱车可直达酒店门口，步行10分钟，即可到达古城中心“四方街”，这也是众多宾客选择我们的重要原因之一。酒店建筑巧妙融合了现代时尚元素和纳西民族建筑特色的精华及多个有代表性的景观，让您置身其中，领略丽江自然与人文的精髓。漫步在园林中，正如您酒店美拍分享道的，欣赏着属于这个季节的美好景致。与此同时，我们也非常感谢您对酒店房间设施的体验建议，这些反馈和意见对我们非常重要，且成为酒店不断改进和完善的重要依据；酒店自开业以来，一直对酒店的设施设备进行定期维护、逐步更新以及客用品更新；在您入住期间，因收到丽江市5G网络建设，对酒店IPTV型号的接受有一定程度的影响，期间为您带来的不变，我们深表歉意，目前酒店客房IPTV型号已完全恢复。另外，关于洗漱池的问题，相关部门已至房间进行疏通措施，并检查了其余酒店房间。以保证每一位宾客舒适便捷的体验。再次感谢您的详尽分享，我们期待您下一次的入住，获享这里不同季节的美好时光！总经理 陈鹏
尊敬的宾客，感谢您入住丽江和府洲际度假酒店，在您入住酒店的那一刻，我们已经准备引领您一起探索神秘的丽江。在圣洁玉龙雪山的庇护下，纳西民族的人文风情多出一份淳朴和纯真。坐落于原汁原味的大研古城南端，丽江和府洲际度假酒店一直以诚挚的姿态，面朝终日皑皑雪山，迎接来来往往的旅途者。独栋庭院式的纳西民族风格建筑群和古色古香的优美园景为可以使您不出酒店大门就能感受到丽江独特的人文和自然风情。很高兴您与您的孩子在这里度过一段难忘温馨的亲子时光，也对酒店各方面的服务的认可，这给我们更多的信心，在以后的日子我们将为您带去更加完美的入住体验。另外，酒店拥有四个不同风味的餐厅及酒吧，为宾客带来全方位的美食体验；在七色光中餐厅，主厨精心奉上多款丽江特产软子石榴主题菜肴，舌尖上邂逅金秋石榴红！换种姿态，遇见不一样的可能，我们期待您的下次光临，再次遇见您的洲际人生！总经理 陈鹏
